Registrasi
- Calon pengguna melakukan registrasi via website dengan mengisi formulir yang telah disediakan.
- Calon pengguna melakukan pembayaran untuk software Voucha3 dan biaya pemasangan melalui transfer bank. Informasi jumlah transfer dan nomor rekening dikirim via email setelah registrasi (nomor 1) selesai.
- Biaya instalasi sebesar Rp 500.000 & akomodasi (tergantung lokasi) dibebankan kepada calon pengguna.
- Calon pengguna melakukan konfirmasi pembayaran via telepon ke 022-7104067 atau YM: voucha.
- Smartcard dan CD instalasi software dikirim ke alamat pengguna sesuai keterangan yang di isi pada langkah nomor 1 pada H+1 setelah konfirmasi pembayaran.
Verifikasi
Data yang kami terima lewat proses registrasi akan diverifikasi lebih lanjut. Hasil verifikasi menentukan apakah akan diproses atau dibatalkan. Registrasi dapat dibatalkan karena salah satu sebab berikut ini:
- Data kurang lengkap.
- Data tidak valid (palsu, asal-asalan, tidak dapat diverifikasi)
- Tidak bisa dikonfirmasi.
Instalasi & Training
- Jadwal instalasi Voucha3 di tempat pengguna oleh petugas dilakukan antara 1-7 hari setelah konfirmasi pembayaran diterima.
- Instalasi Voucha3 di tempat pengguna memakan waktu 3-7 hari. Jika instalasi memakan waktu lebih dari 7 hari, maka mulai hari ke-8 dan seterusnya berlaku tarif kunjungan sehari penuh sebesar Rp 100.000/hari.
- Instalasi di tempat pengguna sudah termasuk training.
Pembatalan & Refund
- Pembatalan registrasi yang dilakukan sebelum konfirmasi pembayaran tidak dikenakan biaya.
- Pembatalan registrasi yang dilakukan pada H-1 sebelum smartcard dikirim ke alamat calon pengguna dikenakan biaya 50% dari total biaya yang dibayarkan.
- Pembatalan registrasi tidak dapat dilakukan setelah smartcard dikirim dan tidak ada refund/pengembalian dana.
